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Agile IT-Teams - Mit Soft Skills zum Erfolg (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Agile Rollen: Entwicklungsteam, Scrum Master, Product Owner, Schnittstellen zu anderen Teams, Einbindung in die Unternehmensorganisation   Kommunikation: Grundmerkmale, Kommunikationsarten, Das Vier-Seiten-Modell, Gesprächsführung, Fra...

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• 06.05.2024 - 07.05.2024
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Service Desk - Aufbau, Betrieb und Optimierung (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Anforderungen Vom Benutzerservice zum proaktiven Service Desk, Dienstleistungs- und Kundenorientierung, Erfolgsfaktoren bei der Service Erbringung, Optimierung bestehender Strukturen Service Desk und Benutzerservice Unterschiede in der Service Erbrin...

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• 06.05.2024 - 08.05.2024
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Datenschutzmanagement - Aufbau und Betrieb eines Managementsystems (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Aufbau eines Datenschutzmanagementsystems gemäß BDSG neu und DSGVO: Aufbau unternehmensweiter - behördlicher Datenschutzstrukturen, Warum betriebliches - behördliches Datenschutzmanagement?, Pflichtprogramm des Datenschutzes, Pro...

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• 06.05.2024 - 07.05.2024
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IT-Projektmanagement (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Grundlagen: Definition Projekt/Projektmanagement, Projektarten, Besonderheiten von IT-Projekten, Projekterfolg, Gründe für das Scheitern von IT-Projekten, Vorgehensmodelle für Softwareentwicklungsprojekte: Wasserfall, V-Modell 97/XT, I...

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• 13.05.2024 - 15.05.2024
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ISO/IEC 27001 Foundation-Zertifizierung (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Einführung und Basiswissen: Managementsysteme, Die Welt der Normen und Standards   Die Normenreihe ISO/IEC 27000 im Überblick: Übersicht über ISO/IEC 27000 ff., Normative Anforderungen, Allgemeine Leitlinien, Branchenspezifis...

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• 21.05.2024 - 22.05.2024
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Datenschutz-Grundlagen (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Einführung in das aktuelle Datenschutzrecht nach dem Bundesdatenschutzgesetz (aktuell -neu) und der EU- Datenschutzgrundverordnung (DSGVO): Zulässigkeit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten, Transparenzpflicht und...

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• 21.05.2024
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ITIL® 4 Leader - Digital & IT Strategy (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Die Schlüsselkonzepte von DITS verstehen Verstehen der Konzepte von DITS, Wissen, wie man die Beziehung zwischen DITS und den Komponenten des ITIL SVS erklärt, Wissen, wie man Betriebsmodelle für digitale Organisationen definiert, Anal...

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• 22.05.2024 - 24.05.2024
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Daten- und Informationsqualität (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Grundlagen der Informationsqualität: Ziele und Nutzen des Datenqualitätsmanagement, Informationsniveaus nach Rehhäuser und Krcmar, Qualitätsbegriff allgemein und bezogen auf Daten, Informationen, Wissen, Modelle der Dimensionen de...

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• 22.05.2024 - 24.05.2024
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Resilienztraining II - Die Kunst mit Belastungen gelassener umzugehen (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Achtsamkeit: Erkennen von Wahrnehmungen, Bewertungen, Mustern, Leben ist Veränderung, auf die innere Stimme achten Akzeptanz: Was bedeutet Akzeptanz und wie kann man sie entwickeln?, Stärkenorientierung vs. Defizitorientierung, die eigene L...

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• 23.05.2024 - 24.05.2024
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ITIL® 4 Strategist - Direct, Plan & Improve (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Die Kursagenda umfasst die folgenden Lernergebnisse/ Assessment-Kriterien, die Ihnen helfen sollen, die wichtigsten Faktoren zu verstehen, wie eine lernende und verbesserte IT-Organisation mit Hilfe des neuen ITIL-Modells des „Service Value Sys...

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• 27.05.2024 - 29.05.2024
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Software Engineering Einführung - Vorgehensweisen & Aufgabenbereiche (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Vorgehensmodelle: Nutzen und Motivation, Erfolgsfaktoren, Komplexität, Organisation als Projekt, Kosten-Nutzenrelation, Beispiele etablierter Vorgehensmodelle (z. B. RUP, V-Modell XT), Unterschiede im Aufbau prominenter Vorgehensmodelle   G...

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• 03.06.2024 - 04.06.2024
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ITIL® 4 Foundation (English version) (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

ITIL® Introduction and History: ITIL® History, ITIL® Library, The ITIL® Service Value System (SVS), Four dimensions of service management, Success factors of ITIL®, Typical errors in the implementation of ITIL®   ITIL®...

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• 05.06.2024 - 07.06.2024
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Vom Service Desk zum innovativen IT-Service Center der Zukunft (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Trainingsprogramm (Theorie Tag 1) Einführung und Sensibilisierung zum Thema Status Quo aktueller IT-Service Desk Strukturen, Was sind die aktuellen Herausforderungen im IT-Service Umfeld? Trends im IT-Service Desk Überblick über die ak...

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• 06.06.2024 - 07.06.2024
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SLA - Service Level Agreements (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Einführung in das IT Service Management ITSM: Qualität und Quantität des IT Service, IT als optimale Unterstützung der Geschäftsprozesse für die Unternehmensziele, Erstellung von Leitlinien für die Entscheidungsfind...

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• 06.06.2024 - 07.06.2024
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Notfallmanagement/BCM: Ausbildung zum Business Continuity Manager (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Einführung Business Continuity Management (BCM) Vorbehalte, Herausforderungen, Gründe für die Umsetzung von Business Continuity, Business Continuity Management – Definition, Vorteile und Zweck eines BCMS, Desaster Recovery &ndash...

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• 06.06.2024 - 07.06.2024
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IT-Koordinator - Kompakt (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Einführung und allgemeine Grundlagen: Fakten, Definitionen, Rolle des IT-Koordinators / Fachkoordinators, Rolle der Stakeholder, Software Life Cycle und Vorgehensmodelle, Traditionelle und agile Vorgehensweisen Grundlagen Projektmanagement: Aspe...

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• 10.06.2024 - 13.06.2024
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Sicherheit in vernetzten Systemen (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

IT-Sicherheit und aktuelle Risikobewertung Grundbegriffe, Vielfalt der Bedrohungen, Risiko-Analyse/-Management, Sicherheitskonzepte, Security Scanner, Business Contingency/Disaster Recovery, Security Management Sicherheitsstandards Gesetze, Standards...

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• 10.06.2024 - 12.06.2024
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IT-Grundlagen (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Grundbegriffe: Bedeutung der Digitalisierung, Definition Wissen, Informationen, Daten, Zahlen als Grundlage   Hardware: Grundstrukturen, Eingabe und Gerätemöglichkeiten, Systeme zur Informationsverarbeitung, Geräte zur Ausgabe von...

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• 12.06.2024 - 14.06.2024
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ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Die Kursagenda umfasst die folgenden Lernergebnisse/ Assessment-Kriterien, die Ihnen helfen sollen, die wichtigsten Faktoren zu verstehen, wie digitale Organisationen und digitale Betriebsmodelle in Hochgeschwindigkeitsumgebungen mit Hilfe des neuen...

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• 19.06.2024 - 21.06.2024
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IT-Governance (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Der IT-Governance-Ansatz Die IT-Governance-Komponenten, IT-Alignment zum Business, Die Compliance-Problematik, Enterprise-Architectures, IT-Governance-Prinzipien und -Mechanismen, Prozess und Gütemaße, Prozess-Standards, Standard-Prozesse...

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• 24.06.2024 - 26.06.2024
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